Cine suntem?
Website-ul TractariAutoIasi.ro este administrat de:
JAK ASSISTANCE SRL
Cod Unic de Înregistrare: 39408871
Nr. Înmatriculare: J22/1374/2018
Telefon: 0745 15 45 80
E-mail: iasitracteaza@gmail.com
În această informare explicăm modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați website-ul TractariAutoIasi.ro, serviciile noastre de tractări auto, asistență rutieră și alte servicii conexe.
Informarea corectă a utilizatorilor acestui website este importantă pentru noi. De aceea, vă prezentăm mai jos ce date putem colecta, în ce scop le folosim, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu aceste date.
Prin „date cu caracter personal” înțelegem orice informație care poate duce, direct sau indirect, la identificarea unei persoane fizice. Acestea pot include numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, localizarea aproximativă, adresa IP, date despre dispozitivul utilizat sau informații colectate prin cookie-uri.
Ce prelucrare face obiectul acestei informări?
Această politică se aplică prelucrării datelor cu caracter personal ale:
vizitatorilor website-ului TractariAutoIasi.ro;
persoanelor care solicită servicii de tractare auto, platformă auto sau asistență rutieră;
clienților și potențialilor clienți;
partenerilor contractuali, furnizorilor și colaboratorilor noștri.
Protecția datelor dumneavoastră
Scopul nostru este să oferim servicii rapide și clare de tractări auto, transport auto pe platformă și asistență rutieră, inclusiv prin intermediul website-ului TractariAutoIasi.ro.
Siguranța datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Folosim datele personale numai în scopurile necesare pentru furnizarea serviciilor solicitate, pentru comunicarea cu dumneavoastră, pentru îmbunătățirea website-ului și, acolo unde este cazul, pentru promovarea serviciilor noastre prin canale online precum Google sau Facebook.
Datele personale pe care le putem colecta
Putem colecta date personale atunci când interacționați cu noi, de exemplu atunci când:
completați un formular de contact pe website;
ne sunați pentru a solicita o tractare auto sau asistență rutieră;
ne transmiteți un e-mail;
ne contactați prin alte canale disponibile pe website;
navigați pe site-ul nostru și acceptați folosirea cookie-urilor.
Datele pe care ni le puteți furniza includ:
nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
localitatea sau zona în care aveți nevoie de intervenție;
detalii despre vehicul sau situația rutieră;
date de facturare, dacă este cazul;
alte informații transmise voluntar de dumneavoastră.
În cazul serviciilor de tractare auto sau asistență rutieră, putem avea nevoie de informații privind localizarea dumneavoastră sau locul în care se află vehiculul, pentru a putea interveni rapid și eficient.
De asemenea, putem colecta date tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, dispozitivul folosit, paginile vizitate și durata vizitei pe website, în măsura în care acestea sunt necesare pentru funcționarea site-ului, analiză de trafic, securitate și îmbunătățirea experienței utilizatorului.
Nu solicităm și nu intenționăm să colectăm date personale sensibile, cum ar fi informații despre sănătate, origine etnică, opinii politice, religie, viață sexuală sau orientare sexuală.
Cum folosim datele dumneavoastră
Folosim datele personale în funcție de scopul pentru care acestea au fost transmise.
Numărul de telefon
Folosim numărul de telefon pentru a vă contacta rapid în legătură cu solicitarea transmisă, mai ales în cazul serviciilor de tractare auto, transport pe platformă sau asistență rutieră.
Adresa de e-mail
Folosim adresa de e-mail pentru a vă răspunde la solicitări, pentru a vă transmite informații legate de serviciile cerute sau, acolo unde este cazul și există acordul dumneavoastră, pentru comunicări comerciale.
Numele și prenumele
Folosim aceste date pentru identificarea solicitării, comunicare, emiterea documentelor necesare și furnizarea serviciilor cerute.
Localizarea sau zona intervenției
Folosim informațiile privind localizarea sau zona în care se află vehiculul pentru a putea organiza intervenția și pentru a estima timpul de sosire sau costul serviciului.
Datele despre vehicul și situația rutieră
Aceste date ne ajută să înțelegem tipul intervenției necesare, de exemplu tractare, transport pe platformă, pană, accident, defecțiune tehnică sau altă situație rutieră.
Datele de facturare
În cazul în care este necesară emiterea unei facturi, putem prelucra date precum nume, denumire companie, Cod Unic de Înregistrare, adresă, număr de înregistrare la Registrul Comerțului, reprezentant legal sau alte informații impuse de legislația fiscală.
Datele despre browser, IP și dispozitiv
Folosim aceste date pentru funcționarea corectă a website-ului, pentru securitate, pentru analiză de trafic și pentru îmbunătățirea conținutului și experienței de navigare.
Temeiul juridic al prelucrării
Putem prelucra datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri juridice:
consimțământul dumneavoastră, atunci când completați un formular sau acceptați anumite cookie-uri;
executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract, atunci când solicitați un serviciu;
îndeplinirea obligațiilor legale, de exemplu obligații fiscale și contabile;
interesul nostru legitim, pentru administrarea website-ului, securitate, comunicare cu clienții și îmbunătățirea serviciilor.
Comunicări comerciale și marketing
În cazul în care v-ați exprimat acordul sau în cazul în care legislația permite acest lucru, vă putem transmite comunicări despre serviciile noastre, oferte, articole sau informații utile legate de tractări auto și asistență rutieră.
Vă puteți retrage acordul oricând, prin transmiterea unei solicitări la adresa de e-mail:
Nu vom transmite datele dumneavoastră către terțe părți în scopuri de marketing fără acordul dumneavoastră explicit.
Publicitate online
Putem desfășura campanii de publicitate online prin platforme precum Google sau Facebook, pentru a promova serviciile noastre de tractări auto și asistență rutieră.
Aceste campanii pot folosi informații anonimizate, agregate sau date furnizate de platformele de publicitate, în funcție de setările dumneavoastră de confidențialitate și de acordurile exprimate privind cookie-urile.
Cookie-uri
Website-ul TractariAutoIasi.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, analiză de trafic, personalizarea experienței și, după caz, publicitate online.
Pentru mai multe informații despre tipurile de cookie-uri folosite, scopurile acestora și modul în care le puteți administra sau dezactiva, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri disponibilă pe website.
Partajarea datelor personale
Nu vindem și nu vom vinde datele dumneavoastră personale către terțe părți.
Putem transmite datele personale numai către persoane sau entități care ne sprijină în desfășurarea activității, cum ar fi furnizori de servicii IT, contabilitate, găzduire web, servicii de comunicare sau platforme de publicitate online, în măsura în care acest lucru este necesar și permis de lege.
De asemenea, putem transmite date către autorități publice, instanțe sau alte instituții abilitate, atunci când există o obligație legală în acest sens.
Cât timp păstrăm datele personale
Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.
Datele transmise prin formulare sau prin solicitări directe sunt păstrate pe durata necesară soluționării cererii și, după caz, pe durata impusă de legislația aplicabilă.
Datele aferente documentelor fiscale și contabile sunt păstrate conform termenelor legale.
Datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform duratelor menționate în Politica de Cookie-uri.
Pentru informații suplimentare privind durata de păstrare a datelor, ne puteți contacta la:
Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:
dreptul de acces la datele personale;
dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
dreptul de ștergere a datelor, în anumite condiții;
dreptul de restricționare a prelucrării;
dreptul de opoziție;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa:
Vom analiza solicitarea dumneavoastră și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
Cum puteți depune o plângere
Dacă aveți întrebări sau nemulțumiri privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Website: www.dataprotection.ro
Cum ne puteți contacta
Pentru orice întrebare privind această politică, datele personale sau serviciile noastre, ne puteți contacta la:
JAK ASSISTANCE SRL
Website: TractariAutoIasi.ro
Telefon: 0745 15 45 80
E-mail: iasitracteaza@gmail.com
